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  • Mise en place d’une plateforme collaborative et assistance pour son utilisation

    Notre client est un établissement public d’État à caractère industriel et commercial. Il souhaitait se doter d’une plateforme collaborative permettant d’échanger aussi bien en interne qu’avec ses fournisseurs et ses partenaires. Cette plateforme devait accompagner le projet phare du client dans ses différentes phases, afin de constituer progressivement le référentiel de la documentation du projet en conservant toute la traçabilité nécessaire à un tel projet, aussi bien sur l’historique des versions et circuits de validation des documents que sur les traces des échanges.

    Notre intervention : accompagnement sur la mise en place de la plateforme collaborative et assistance à l’utilisation opérationnelle

    • Cadrage des besoins et plan directeur de digitalisation ;
    • Etat de l’art des solutions pertinentes ;
    • Assistance à la consultation et au choix de la solution ;
    • Pilotage de la réalisation jusqu’à la mise en service opérationnelle de la plateforme ;
    • Assistance à l’utilisation opérationnelle : formations, guides utilisateurs, accompagnement méthodologique, support utilisateur, gestion des évolutions, administration fonctionnelle, pilotage de l’exploitation.

    Les résultats

    • Plateforme utilisée par plus de 2 500 utilisateurs de 350 sociétés ;
    • Echanges dématérialisés entre tous les acteurs du projet.