Quelle application mobile bancaire pour demain ?
Cyril Chiche, Georges Grumbar, Florian de Bon, Alice Georget, Marc Sabatier
Banque - 26 novembre 2024
69% des Français utilisent régulièrement leur application bancaire (environ 1 fois par semaine), selon une étude réalisée par Julhiet Sterwen et l’IFOP. Cependant, usage ne signifie pas satisfaction : les attentes exprimées par les clients ne sont pas forcément adressées par les banques. Satisfaction, selfcarisation et développement de la relation client et du Produit Net Bancaire : les enjeux sont de taille pour l’application bancaire mobile de demain !
Merci à nos grands témoins :
• Florian de Bon, VP Innovation & Public Affairs, helios ;
• George Grumbar, Directeur des Opérations, Revolut France ;
• Cyril Chiche, Co-founder & CEO, Lydia Solutions (Sumeria and Lydia Services);
• Alice Georget, Directrice, Julhiet Sterwen.
Les échanges sont animés par Marc Sabatier, Président, Julhiet Sterwen.
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