Votre entreprise est-elle réellement orientée client ?
Vos collaborateurs répondent…

Découvrez notre premier Baromètre Orientation Client.

Pourquoi ce Baromètre ?

Julhiet Sterwen lance, avec l’IFOP, son premier Baromètre dédié à l’orientation client.
Son objectif ? Déterminer si les entreprises sont réellement tournées vers les clients et à leur écoute… et ce, à travers la perception des collaborateurs.

Orientation client : nos angles d’étude.

Nos angles d’étude, à savoir l’organisation, le management et les outils, nous ont amenés à nous interroger sur les points suivants :
– La vision est-elle partagée ?
– Qu’en est-il de la réalité terrain ?
– Comment la culture client se manifeste-elle ?
– Quels sont les freins ?
– Quelles sont les atouts à exploiter ?

Nous vous proposons de découvrir, lors d’un petit-déjeuner, les résultats de l’étude menée auprès de plus de 800 collaborateurs de grandes entreprises.

ATTENTION : Nombre de places limitées

Découvrez également notre Baromètre Digital Workplace. Celui-ci détermine la perception qu’ont les collaborateurs de la transformation digitale.