- Cet évènement est passé
Baromètre Julhiet Sterwen | Orientation Client, mythe ou réalité
juin 18, 2019 @ 9:15 - 11:00

Votre entreprise est-elle réellement orientée client ?
Vos collaborateurs répondent…
Découvrez notre premier Baromètre Orientation Client.
Pourquoi ce Baromètre ?
Julhiet Sterwen lance, avec l’IFOP, son premier Baromètre dédié à l’orientation client.
Son objectif ? Déterminer si les entreprises sont réellement tournées vers les clients et à leur écoute… et ce, à travers la perception des collaborateurs.
Orientation client : nos angles d’étude.
Nos angles d’étude, à savoir l’organisation, le management et les outils, nous ont amenés à nous interroger sur les points suivants :
– La vision est-elle partagée ?
– Qu’en est-il de la réalité terrain ?
– Comment la culture client se manifeste-elle ?
– Quels sont les freins ?
– Quelles sont les atouts à exploiter ?
Nous vous proposons de découvrir, lors d’un petit-déjeuner, les résultats de l’étude menée auprès de plus de 800 collaborateurs de grandes entreprises.
ATTENTION : Nombre de places limitées
Découvrez également notre Baromètre Digital Workplace. Celui-ci détermine la perception qu’ont les collaborateurs de la transformation digitale.