RSE : les managers, vecteurs clés de réussite
Article rédigé par Aurélie CORDIER CAILLOT et Luc TARDIEU.
Les entreprises sont désormais attendues, en particulier par le régulateur et par leurs clients, sur les sujets de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE). Et pourtant… dans les faits, la véritable mise en œuvre de la RSE reste limitée. Les collaborateurs restent souvent concentrés sur des objectifs de production et de performance à court terme, loin des enjeux sociaux et environnementaux. De la même manière, dans les entreprises, la RSE entre parfois en contradiction avec les objectifs financiers immédiats. Dans ce contexte, les managers jouent un rôle clé dans la réussite des politiques RSE.
Le rôle crucial des managers
Les managers sont les relais entre les décisions prises au sommet de l’entreprise et leur mise en œuvre sur le terrain. Ils ont donc un rôle essentiel pour réussir l’intégration de la RSE dans les pratiques quotidiennes. Pourtant, étonnamment, la plupart des entreprises n’investissent pas suffisamment dans la formation des managers sur la RSE. Le regard sur les managers doit changer, pour qu’ils soient considérés comme un pilier central des stratégies RSE. Leur implication est en effet déterminante pour la réussite des initiatives, l’engagement des équipes et la performance globale.
Les recherches montrent que la RSE améliore l’engagement des employés, la satisfaction et la motivation au travail. Toutefois, cette stratégie ne fonctionne que si les collaborateurs perçoivent une cohérence entre les actions RSE, leurs propres valeurs et le comportement de leurs managers. Un manager qui incarne un authentique engagement RSE et en parle régulièrement avec ses équipes aura ainsi plus de chances de créer un impact positif sur la performance au travail.
Donner les moyens aux managers
Les politiques RSE sont souvent définies par la Direction Générale. Elles nécessitent ensuite d’être traduites et incarnées sur le terrain. Les managers, s’ils ne sont pas suffisamment formés et impliqués dans cette démarche, risquent de ne pas transmettre correctement les enjeux à leurs équipes. Plus les managers sont informés, formés et engagés, plus ils pourront incarner efficacement ces politiques sur le terrain.
Bien souvent, les managers sont sensibilisés aux enjeux RSE, notamment par des formations ou des ateliers… mais c’est loin d’être suffisant ! Ils doivent participer activement à la mise en œuvre des politiques, pour qu’ils en soient les ambassadeurs auprès de leurs équipes. C’est une condition sine qua non pour qu’ils puissent réellement jouer leur rôle de facilitateur et de leader sur le sujet.
Débattre des critères de la performance
L’un des grands défis de la RSE est qu’elle pose des questions sur les critères traditionnels de la performance : comment concilier résultats financiers et préservation de l’environnement et du bien-être social ? Les entreprises sont habituées à évaluer leur performance sur des critères financiers à court terme, mais la RSE oblige à réfléchir à des enjeux autres, et de long terme.
Les managers doivent donc naviguer entre ces différentes attentes, parfois contradictoires. Plutôt que de chercher à trancher ces conflits, il est important d’ouvrir un débat continu au sein des équipes et entre les différents niveaux hiérarchiques. Ces échanges permettent de trouver des solutions équilibrées et de concilier performance économique et responsabilité sociale et environnementale.
Donner un pouvoir d’alerte aux managers
Autre enjeu clé : donner aux managers le pouvoir d’alerter sur les problèmes rencontrés dans la mise en œuvre de la RSE. Si les managers ne sont pas autorisés à signaler les difficultés ou à proposer des ajustements, les actions RSE risquent de rester inefficaces.
Un manager capable de poser des questions, de relever des incohérences et de proposer des solutions est un atout précieux pour assurer la réussite des actions RSE. Un tel leader est en mesure d’animer le débat, d’engager ses équipes et d’ajuster les pratiques en fonction des réalités du terrain.
Conclusion
Pour réussir la mise en action de la RSE, il est essentiel de ne pas sous-estimer le rôle des managers. Leur implication, leur leadership et leur capacité à traduire les politiques RSE dans les pratiques quotidiennes sont déterminants pour la réussite de ces initiatives. Offrir aux managers les outils nécessaires pour comprendre, incarner et animer la RSE est un levier essentiel pour créer un véritable impact, tant sur la motivation des équipes que sur la performance globale de l’entreprise. Pour que le projet global RSE réussisse, il est vital que les managers jouent un rôle central et actif dans son déploiement.