Cas client | Digitalisation des activités métiers pour un promoteur immobilier
Quel enjeu côté client ?
Notre client, promoteur immobilier, souhaitait :
- Concilier environnement et développement des villes,
- Renforcer la verticalité des constructions et tout en offrant davantage de services de proximité,
- Proposer davantage de services innovants aux clients (smarthome, smartcity…),
- Maitriser ses coûts (fonciers et techniques),
- Faciliter, outiller et digitaliser les interfaces/contacts avec les clients (contrat de réservation, choix des options, accès au crédit, etc.).
Quel accompagnement côté Julhiet Sterwen ?
Nous avons accompagné notre client pour :
- Fidéliser les collaborateurs (gros turn over dans les fonctions métiers et IT),
- Digitaliser et fluidifier les processus de gestion,
- “Simplifier” et rationnaliser l’IT / externaliser ce qui peut l’être.
Valeur client apportée in fine
- Une connaissance parfaite de l’ensemble du cycle des opérations (de la recherche du terrain, à la livraison en passant par la commercialisation, construction, etc.),
- Une capacité de benchmark unique avec la réalisation de projets métier d’envergure chez les promoteurs les plus importants de France,
- Une capacité d’intervenir sur une variété importante de sujets :
– Revue et optimisation des processus métier (revue du processus de dépôt de PC, digitalisation du comité d’engagement, refonte du back-office comptable, digitalisation de l’ensemble du parcours fournisseurs, etc.),
– Connaissance des outils métiers (Primpromo, GRImmo, GED, etc.),
– Accompagnement au changement et formation des collaborateurs sur les différentes thématiques citées mais aussi pour l’acquisition de nouvelles.
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Découvrez notre expertise Dématérialisation et digitalisation des processus et notre vision du secteur de l‘immobilier.