L’Argus Factory est l’événement annuel de l’Argus de l’Assurance, dédié à la transformation du secteur de l’Assurance.

Julhiet Sterwen est partenaire de l’événement et aura le plaisir d’y intervenir à 3 reprises, le 24 novembre.

Programme des interventions :

Parcours Orientation Client, 10h30-11h30 / Worklab : Comment améliorer la valeur perçue pour répondre à la promesse client ?

• L’assurance, produit subi ? Redéfinir la promesse pour dépasser ce statut.
• 12% des français comprennent leur contrat d’assurance : la transparence, cœur de la confiance ?
• Différenciation et compétitivité : quelle valeur ajoutée pour le client ?

Avec les interventions de :

• Rodolphe Boyer, Partner  – JULHIET STERWEN
• Christine Mathé-Cathala, Directrice des relations sociétaires – MAIF
• Valérie Nevé, Directrice culture client – LEROY MERLIN
• Nicolas Voglimacci, Directeur des solutions POS – DECATHLON

Parcours Orientation Client, 17h00-18h00 / Keynotes : Comment construire un écosystème de produits et de services pour son assuré ?

• Quels services pour faciliter et augmenter les touchpoints ?
• Quelle utilisation des persona pour répondre aux mieux aux moments de vie de l’assuré ?
• L’open innovation : moteur de l’innovation service ?

Avec les interventions de :

• Laetitia Poeta, Directrice – JULHIET STERWEN
• Isabelle Leroy, Directrice marketing, innovation et vente directe – LA MUTUELLE GENERALE
• Philippe Moulin, CEO – DRIVEQUANT

Parcours Modèles émergents, 15h30-16h30 / Worklab : L’agilité, nouvel avantage compétitif dans l’après-crise ?

• Tout digital, vente à distance, chaînes de valeurs,… : quel modèle adopter pour répondre aux attentes clients d’instantanéité ?
• Transformation et automatisation : comment réorganiser les ressources technologiques pour gagner en compétitivité?
• Quelle agilité opérationnelle afin de répondre aux attentes fluctuantes du marché ?

Avec les interventions de :

• Marc Sabatier, CEO – JULHIET STERWEN
• Franck Mathais, Porte-parole national – JOUECLUB
• Quentin Bériot, Directeur général – UNEO
• Charles Santucci, Compagnon agile – RENAULT