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Argus Factory 2021
novembre 23, 2021 - novembre 24, 2021
L’Argus Factory est l’événement annuel de l’Argus de l’Assurance, dédié à la transformation du secteur de l’Assurance.
Julhiet Sterwen est partenaire de l’événement et aura le plaisir d’y intervenir à 3 reprises, le 24 novembre.
Programme des interventions :
Parcours Orientation Client, 10h30-11h30 / Worklab : Comment améliorer la valeur perçue pour répondre à la promesse client ?
- L’assurance, produit subi ? Redéfinir la promesse pour dépasser ce statut.
- 12% des français comprennent leur contrat d’assurance : la transparence, cœur de la confiance ?
- Différenciation et compétitivité : quelle valeur ajoutée pour le client ?
Avec les interventions de :
- Rodolphe Boyer, Partner – JULHIET STERWEN
- Christine Mathé-Cathala, Directrice des relations sociétaires – MAIF
- Valérie Nevé, Directrice culture client – LEROY MERLIN
- Nicolas Voglimacci, Directeur des solutions POS – DECATHLON
Parcours Orientation Client, 17h00-18h00 / Keynotes : Comment construire un écosystème de produits et de services pour son assuré ?
- Quels services pour faciliter et augmenter les touchpoints ?
- Quelle utilisation des persona pour répondre aux mieux aux moments de vie de l’assuré ?
- L’open innovation : moteur de l’innovation service ?
Avec les interventions de :
- Laetitia Poeta, Directrice – JULHIET STERWEN
- Isabelle Leroy, Directrice marketing, innovation et vente directe – LA MUTUELLE GENERALE
- Philippe Moulin, CEO – DRIVEQUANT
Parcours Modèles émergents, 15h30-16h30 / Worklab : L’agilité, nouvel avantage compétitif dans l’après-crise ?
- Tout digital, vente à distance, chaînes de valeurs,… : quel modèle adopter pour répondre aux attentes clients d’instantanéité ?
- Transformation et automatisation : comment réorganiser les ressources technologiques pour gagner en compétitivité?
- Quelle agilité opérationnelle afin de répondre aux attentes fluctuantes du marché ?
Avec les interventions de :
- Marc Sabatier, CEO – JULHIET STERWEN
- Franck Mathais, Porte-parole national – JOUECLUB
- Quentin Bériot, Directeur général – UNEO
- Charles Santucci, Compagnon agile – RENAULT